Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a Vytale. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices nuestros servicios.

1 Servicios

Vytale proporciona planes de entrenamiento y nutrición personalizados creados mediante un cuestionario. Nuestros servicios incluyen:

  • Planes de entrenamiento adaptados a tus objetivos y nivel de experiencia
  • Planes de nutrición personalizados según tus necesidades
  • Guías de ejercicios detalladas con instrucciones
  • Soporte al cliente para consultas sobre tu plan

2 Suscripción y pagos

Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe. Todos los pagos son procesados de forma segura.

Facturación

Los planes mensuales se facturan mensualmente. Los planes anuales se facturan una vez al año. La renovación es automática.

Impuestos

Los precios mostrados incluyen IVA aplicable. Para clientes fuera de la UE, pueden aplicar impuestos adicionales según la legislación local.

3 Planes personalizados

Los planes de entrenamiento y nutrición son creados basándose en la información que proporcionas en el cuestionario. Al usar nuestro servicio, aceptas que:

  • La información proporcionada es veraz y actualizada
  • Notificarás cualquier cambio en tu condición física o salud
  • Consultarás con un profesional médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicios
  • Los planes son recomendaciones, no prescripciones médicas

4 Cuentas de usuario

Para acceder a tu plan personalizado, puedes necesitar crear una cuenta. Te comprometes a:

  • Mantener la confidencialidad de tus datos de acceso
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta

5 Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, logos, planos de entrenamiento, guías y materiales proporcionados por Vytale están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar los materiales exclusivamente para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6 Conducta del usuario

Aceptas no:

  • Usar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
  • Introducir virus, troyanos u otro código malicioso
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
  • Compartir tu cuenta con terceros

7 Descargo de responsabilidad médica

Importante

Los planes de entrenamiento y nutrición proporcionados por Vytale son meras recomendaciones generales y no constituyen consejo médico profesional. Antes de comenzar cualquier programa de ejercicios o dieta, debes consultar con un médico o profesional de la salud, especialmente si tienes lesiones, condiciones médicas preexistentes, o estás tomando medicamentos.

8 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Vytale no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consequenciales o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, derivados del uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total no excederá en ningún caso el monto total que hayas pagado a Vytale en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

9 Cancelaciones y reembolsos

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días. Si no estás satisfecho con tu plan, contáctanos y procesaremos el reembolso completo.

Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días hábiles. El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra.

10 Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros:

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.